工作分析的方法有哪些（工作分析）

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1.面试方法。面试法又称面试法，是应用最广泛的工作分析方法之一。它是指工作分析的工作人员面对面地询问在职者、主管、专家和其他人对某个职位或岗位的意见和看法。一般来说，面试方法可以用标准化的面试格式记录下来，以便控制面试的内容，比较同一岗位不同员工的回答。

优点：一种广泛使用的、相对简单和方便的收集信息的方法，它的应用范围很广，特别是用于编写工作说明的目的；经常作为其他信息收集方法的辅助手段，比如在问卷填写不清楚，观察员工工作有问题等情况下。通过访谈可以发现一些管理层不知道的内容，比如工作态度、工作动力等更深层次的东西或者一些管理上的问题；亲切的方式，可以拉近面试官和员工的关系；缺点：对面试官的技能要求较高，应用不当可能会影响信息收集的质量；作为工作分析，信息失真的唯一方法——对效率革命引起的薪酬变化的恐惧；中断受访者的正常工作，可能造成生产损失；可能因问题不明确或不准确而造成双方误解或信息失真。

2.体积调查法。问卷调查是工作分析最常用的方法之一。具体来说，由相关人员事先设计一套工作分析问卷，然后由后来工作的员工填写，或由工作分析的员工填写。最后，对问卷进行汇总和分析，做详细记录，并相应地编写工作描述。

优点：可以快速获取众多员工的信息，省时省力，成本低。员工有充足的时间填写工作信息，不会影响工作时间。适用于短时间内调查大量员工的情况。结构化问卷获得的结果可以用计算机处理。缺点：问卷设计耗费时间、人力、物力，成本较高。单向沟通模式，提出的问题不一定能被员工部分理解。可能是造成的。那些填写它的人

3.观察法。观察法是一种传统的工作分析方法，是指工作分析人员直接到工作现场，观察特定对象(一个或多个在职人员)的工作活动，收集和记录有关工作内容、工作之间的关系、人与工作的关系、工作环境和条件等信息的方法，用文字或图标的形式记录下来，然后分析总结。

优点：操作灵活，简单易行；直观、真实，能给岗位分析师直接的感觉，所以获得的信息更准确；可以了解到广泛的信息，比如工作活动、工作中正式和非正式的行为、员工士气等。缺点：适用范围小。耗时且容易干扰员工工作。

4.工作日志法。工作日志法又称现实工作法，是指在职者按照时间顺序详细记录自己的工作内容和工作过程，然后通过归纳和分析，达到工作分析目的的一种方法

5.数据分析。为了降低工作分析，的成本，我们应尽量利用原始资料，如责任制的人事文件，以便对每个工作的任务、责任、权利、工作量和资格有一个大致的了解，为进一步的调查和分析奠定基础。

6.问卷调查。任务问卷法是对通过发放任务问卷获得的与工作相关的数据和信息进行分析的方法。任务问卷法是一种用于收集工作信息或职业信息的问卷。问卷列出每一个检查项目或评价项目，形成一个任务或工作活动的清单，清单包括要完成的任务、判断难度、学习时间、与整体绩效的关系等。

7.关键事件法。关键事件法要求本岗位的分析人员、管理人员和员工详细记录工作过程中的“关键事件”，可以在收集大量信息后用于分析和研究该岗位的特点(关键事件是使工作成败的行为特征或事件，如成功与失败、盈利与亏损、高效与低产等。).需要大量的时间去收集、总结、归类不足。此外，根据定义，示例描述了特别有效或无效的行为，因此很难形成一般工作行为的一般概念。这样可能会漏掉一些无关紧要的工作行为，很难完全掌握。

8.工作实践法。实践法是分析师亲自从事所要分析的工作，根据自己掌握的第一手资料进行分析的方法。这种方法的好处是获得的信息真实，针对性强，比较适合短时间内就能掌握的工作。优点：1)与面对面询问、书面调查等方式相比，可以获得更真实可靠的数据；2)能够准确理解工作的实际任务和物理、环境、社会要求，适用于短期内可以掌握的工作实践方法的缺点：1)由于工作分析；人员的知识和技能的限制，工作实践方法的适用范围很窄2)不适用于现代大规模生产条件下技术难度高、工作频率高、质量要求高、风险大的岗位。

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